Aliança Latinoamericana de Organizações
de Interação com o Clientes
 
Quem Somos

A Aloic é uma associação sem fins lucrativos instituída oficialmente em 2012 para consolidar o projeto idealizado por quatro parceiros regionais de integrar o mercado através do intercâmbio de conhecimento. São eles: Juan Pablo Tricarico junto a Tecnovoz S.A. (Argentina), Grube Editorial (Brasil), Associação Colombiana de ContactCenters e BPO (Colômbia) e Instituto Mexicano de Teleserviços (México). A instituição da Aloic é resultado de um trabalho que vem sendo desenvolvido há cinco anos pelos quatro parceiros. O primeiro encontro foi em San Antonio, em 2008, durante o congresso anual da então American Teleservice Association. Até constituírem a Associação, os parceiros têm promovido um intercâmbio de conhecimento através de seus Congressos anuais. Durante três anos, o grupo estruturou o primeiro projeto de integração regional, criando o Prêmio Latam de reconhecimento às melhores práticas de gestão de clientes da América Latina em 2011 e entregue em março de 2012 na Cidade do México.

 
ARGENTINA  
BRASIL  
COLÔMBIA  
MÉXICO  
BOLÍVIA  
CHILE  
ECUADOR  
 
PARAGUAI  
PERU  
ESPANHA  
ESTADOS UNIDOS  
ESTADOS UNIDOS  
 
Derechos Reservados ALOIC.ORG
contato@aloic.org