| CATEGORÍA |
COMPAÑÍA |
PAÍS |
TROFEO |
Mejor Administración del
Capital Humano |
RCI |
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Oro |
| Atento Colômbia |
 |
Plata |
| Swiss Medical SA |
 |
Bronce |
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Mejor Contribución en
Responsabilidad Social |
Newsan |
|
Oro |
| Grupo Telvista |
 |
Plata |
| Emergia |
|
Bronce |
|
| Mejor Contribución Tecnológica |
SkyTel |
 |
Oro |
| Konecta Colômbia |
|
Plata |
| Emtelco |
|
Bronce |
|
| Mejor Estrategia de Cobranza |
NegocieOnline |
 |
Oro |
| Emtelco |
|
Plata |
| AllDesk |
|
Bronce |
|
| Mejor Estrategia de Multicanal |
Konecta Argentina |
|
Oro |
Banco de Galícia
SAPI de CV |
|
Plata |
| Bradesco e Callink |
|
Bronce |
|
| Mejor Estrategia de Ventas |
Chubb e Flex |
|
Oro |
| Tenedora de Cines S.A |
|
Plata |
| Netshoes |
|
Bronce |
|
| Mejor Estrategia en la Organización |
Diageo |
|
Oro |
| Servicios Comerciales y Promoción de Hoteles, S.A |
|
Plata |
| Konecta Colômbia |
|
Bronce |
|
| Mejor Operación de Empresa Tercerizadora |
Atento Brasil |
|
Oro |
| Atlantic International BPO |
|
Plata |
| Intelsa |
 |
Bronce |
|
| Mejor Operación Interna |
Banco de Galícia |
|
Oro |
| Diageo |
|
Plata |
| Grupo Diagnóstico Proa |
|
Bronce |
|
| Mejor estrategia en Customer Experience |
GCC Contact |
|
Oro |
| Konecta Argentina |
|
Plata |
| Emergia |
|
Bronce |
|
| Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano |
Enel |
|
Oro |
| Grupo Telvista |
|
Plata |
| Anses y Atento |
|
Bronce |
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| Mejor Profesional del Año |
Wellington Paes da Silva –
Oi |
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Oro |
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