Alianza Latinoamericana de Organizaciones
para la Interacción con Clientes
 
Quiénes Somos

Aloic es una asociación sin fines de lucro, constituída oficialmente en 2012, para consolidar el proyecto idealizado por cuatro socios regionales de integrar el mercado a través del intercambio de conocimiento. Ellos son: Juan Pablo Tricarico junto a Tecnovoz S.A. (Argentina), Grube Editorial (Brasil), Asociación Colombiana de Contact Centers & BPO (Colombia) y el Instituto Mexicano de Teleservicios (México).

La Aloic es el resultado del trabajo que vienen realizando desde hace 5 años estos cuatro socios. El primer encuentro fue en San Antonio, en 2008, durante el Congreso anual de la entonces Asociación Americana de Teleservicios. Hasta lanzar la asociación, los socios promovieron un intercambio de conocimientos a través de sus Congresos anuales

Durante 3 años, el grupo estructuró el primer proyecto de integración regional, creando el Premio LATAM, reconociendo a las mejores prácticas de interacción con clientes de América Latina en 2011 y entregado en marzo de 2012 en la Ciudad de México.

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