CATEGORÍA |
COMPAÑÍA |
PAÍS |
TROFEO |
Mejor Estrategia en la Organización |
Prosa |
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Oro |
Atento |
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Plata |
Tivit |
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Bronce |
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Mejor Administración del
Capital Humano |
Atento |
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Oro |
BB e Mapfre |
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Plata |
Gol Linhas Aéreas |
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Bronce |
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Mejor Contribución Tecnologica |
Americas BPS |
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Oro |
American Express |
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Plata |
VoxAge |
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Bronce |
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Mejor Operación en Contact Center
de Empresa Tercerizadora |
AllusColombia |
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Oro |
Emtelco |
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Plata |
Atento |
 |
Bronce |
|
Mejor Operación Contact
Center Interno |
Best Day |
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Oro |
Netshoes |
 |
Plata |
Samsung |
 |
Bronce |
|
Mejor Estrategia de Multicanal |
Oi |
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Oro |
Banco do Brasil |
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Plata |
Emtelco |
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Bronce |
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Mejor Contribución en
Responsabilidad Social |
Oi - BT Callcenter |
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Oro |
Andes BPO |
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Plata |
Call Tecnologia |
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Bronce |
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Mejor Profesional del Año |
Maria da Glória de Amaral – Sodexo |
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Oro |
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