| CATEGORÍA |
COMPAÑÍA |
PAÍS |
TROFEO |
| Mejor Administración del Capital Humano |
GETCOM Colombia |
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Oro |
| Flex Contact Center Atendimento a Clientes e Tecnologia S.A. |
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Plata |
| Atento |
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Bronce |
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Mejor Contribución en
Responsabilidad Social |
Telvista |
 |
Oro |
| Allus/Grupo Konecta |
|
Plata |
| WISDOM PRODUCT SAECA |
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Bronce |
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| Mejor Contribución Tecnológica |
Allus/Grupo Konecta |
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Oro |
| Consejo Ciudadano de la Ciudad de Mexico |
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Plata |
| Mitrol |
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Bronce |
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| Mejor Estrategia de Cobranza |
Best Day Travel Group |
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Oro |
| Allus/Grupo Konecta |
|
Plata |
| CONSULTORA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL S.A. |
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Bronce |
|
| Mejor Estrategia de Multicanal |
Allus/Grupo Konecta |
|
Oro |
| Atento Brasil S/A |
|
Plata |
| DIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DATABASE |
 |
Bronce |
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Mejor Estrategia de Operación
Sector Ciudadano |
CALL TECNOLOGIA E
SERVIÇOS LTDA |
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Oro |
| Emtelco SAS |
|
Plata |
|
| Mejor Estrategia de Ventas |
Hoteles City Express |
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Oro |
| DDM Interaction Marketing |
|
Plata |
| Telvista |
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Bronce |
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| Mejor Estrategia en la Organización |
Atento |
|
Oro |
| Sodexo |
|
Plata |
| Allus/Grupo Konecta |
|
Bronce |
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| Mejor Operación de Empresa Tercerizadora |
Telvista |
|
Oro |
| AmericasBPS |
|
Plata |
| Atlantic International BPO |
|
Bronce |
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| Mejor Operación Interna |
Alestra S. de R.L. de C.V. |
|
Oro |
| Best Day Travel Group |
|
Plata |
| GETCOM Colombia |
|
Bronce |
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| Mejor Profesional del Año |
WISDOM PRODUCT SAECA |
|
Oro |
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