CATEGORÍA |
COMPAÑÍA |
PAÍS |
TROFEO |
Mejor Estrategia en Customer Experience |
Banorte |
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Oro |
Banco BMG |
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Plata |
VR Beneficios |
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Bronce |
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Mejor Estrategia de Ventas |
Smart NX y DPSP |
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Oro |
Concentrix |
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Plata |
Grupo Bimbo |
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Bronce |
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Mejor estrategia de cobranza, riesgo y crédito |
Konecta |
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Oro |
Américas BPS |
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Plata |
Cidesa |
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Bronce |
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Mejor estrategia de offshore |
Atlantic Quantum Innovations S.A.S |
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Oro |
Foundever |
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Plata |
Emtelco |
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Bronce |
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Mejor estrategia de desarrollo humano |
Recargapay |
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Oro |
Telvista |
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Plata |
Esmassiva SRL |
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Bronce |
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Mejor estrategia de inclusión y diversidad |
Pan American Energy |
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Oro |
Foundever |
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Plata |
Eset Latinoamerica S.R.L. |
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Bronce |
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Mejor contribución tecnológica |
Atento |
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Oro |
TIM |
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Plata |
WebHelp |
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Bronce |
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Mejor contribución en Responsabilidad Social |
Pan American Energy |
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Oro |
Outsourcing SAS BIC |
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Plata |
Banco del Bajío |
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Bronce |
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Mejor estrategia de operación sector ciudadano |
Neoenergia |
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Oro |
Atento |
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Plata |
Evoltis |
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Bronce |
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Mejor operación de empresa tercerizadora |
Telemercado SRL |
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Oro |
Konecta |
 |
Plata |
Foundever |
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Bronce |
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Mejor operación interna |
Loft |
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Oro |
Banco do Brasil SA |
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Plata |
Diageo |
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Bronce |
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Mejor estrategia en gestión de bi / data analytics |
Apex America |
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Oro |
99 |
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Plata |
MRV |
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Bronce |
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Mejor estrategia en customer service |
Friboi |
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Oro |
Findasense - Grupo Bimbo |
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Plata |
Alelo |
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Bronce |
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Mejor estrategia multicanal |
Evoltis |
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Oro |
Konecta |
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Plata |
Digio |
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Bronce |
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Mejor Talento del Año (Ejecutivo) |
Edinelson Santos (TED), Director de Atención al cliente, Via S.A |
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Oro |
Maria del Pilar Barrios Valencia, Country Manager Intelcia, Intelcia |
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Plata |
Carlos Álvarez de la Cadena Togno - Director Centro de Contacto, Banco del Bajío |
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Bronce |
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Mejor Talento del Año |
Natalia Gómez Barrera - Vicepresidente de Experiencia del Cliente, Emtelco |
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