LATAM 2024 Awards Table

In the vibrant heart of Latin America, the Latin American Alliance of Organizations for Customer Engagement (ALOIC), a non-profit entity founded in 2012, continues its mission to promote excellence in customer service through the celebration of the LATAM AWARD.” Best Organizations for Customer Interaction.” ALOIC not only promotes the adoption of best practices in customer experience throughout LATAM, but is also the driving force behind this renowned Award, an international award that seeks to recognize participating companies from allied countries. : Argentina, Colombia, Brazil, Mexico and Paraguay. Meet the winners:

CATEGORÍA	COMPAÑÍA	PAÍS	TROFEO
Mejor Estrategia de Ventas	ECD		Oro
	Findansense		Plata
	Pluxee Group		Bronce
Mejor Estrategia de Cobranza, Riesgo y Crédito	Américas BPS		Oro
	Cogna Educação		Plata
	Konecta		Bronce
Mejor Estrategia de Desarrollo Humano	Teleperformance		Oro
	RCI		Plata
	Konecta		Bronce
Mejor Contribución Tecnológica	Concentrix + WebHelp		Oro
	Teleperformance		Plata
	Apex America		Bronce
Mejor Contribución en Responsabilidad Social	emergia		Oro
	Brasilprev		Plata
	Apex America		Bronce
Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano	Outsourcing SAS BIC		Oro
	Telemercado		Plata
	ENERGISA		Bronce
Mejor Operación de Empresa Tercerizadora	Emtelco		Oro
	Teleperformance		Plata
	Konecta		Bronce
Mejor Operación Interna/Inhouse	American Express		Oro
	TELECENTER PANAMERICANA		Plata
	Diageo Colombia		Bronce
	Grupo Casas Bahia		Destaque Especial
Mejor Estrategia en Customer Experience	Outsourcing SAS BIC		Oro
	WEPARTNER		Plata
	VR Benefícios		Bronce
Mejor Estrategia Multicanal	BRBots		Oro
	Emtelco		Plata
	OI e DialMyApp		Bronce
	Evoltis		Destaque Especial
Mejor Talento del Año	Amaro Silva (Konecta)		Oro
	Miguel Yepes Arbeláez (Emtelco)		Plata
Mejor Operación en las Redes Sociales	Emtelco		Oro
Mejor Estrategia de Offshore	Konecta Colombia		Oro
	Concentrix + Webhelp		Plata
Mejor Estrategia de Inclusión y Diversidad	POSITIVO TECH SERVICES		Oro
	Apex America		Plata
	Teleperformance		Bronce
Mejor Estrategia en Gestión de BI / Data Analytics	DHL Express		Oro
	Américas BPS		Plata
	Konecta		Bronce
Mejor Estrategia en Customer Service	Seara		Oro
	Cervepar		Plata
	Teleperformance		Bronce
Mejor Profesional del Año	Manoella Talavera (Cervepar)		Oro
	John Santafe (Outsourcing SAS BIC)		Plata
	Romina Marceletti (Konecta)		Bronce